Accès :  

retrouver mes identifiants | s'inscrire

Emploi : H/F Customer Business Solutions (CBS) bilingue français-anglais, Lagos, Nigeria pour Bolloré SA

Postuler à cette offre

Pour accéder aux coordonnées du recruteur, merci de vous connecter ou de s'inscrire comme candidat

Si vous changez de pays pour exercer ce poste

L'entreprise qui recrute vous propose :

  • Aide pour le visa de travail : non
  • Aide à l'installation : non
  • Statut expatriation : non

H/F Customer Business Solutions (CBS) bilingue français-anglais

  • Référence AFRI-EMPLOI : E4r1eukODs
  • Date de publication : 05/10/2017
  • Secteur : Informatique Télécom Internet
  • Métier : Systèmes d'informations - Télécom
  • Nombre de postes : 1
  • Type de contrat : Contrat à longue durée (CDI),
  • Contrat dépendant de la législation : Celle du pays de travail
  • Temps : Complet
  • Statut : Cadre du secteur privé
  • Lieu : Lagos, Nigeria
  • Salaire brut annuel : Non communiqué
  • Expérience : 1 à 2 ans, 3 à 5 ans
  • Etude : Bac + 4, Bac + 5, Diplôme d'ingénieur, Doctorat, Grandes écoles

L'offre d'emploi en détails

Entreprise

Bolloré Transport Logistics (36000 pers) est la Division regroupant les activités de logistique et services maritimes du Groupe Bolloré. Présentes sur les cinq continents, nos marques commerciales exercent notamment tous les métiers de la logistique : commissionnaire de transport aérien, maritime et terrestre, stockage et distribution, logistique industrielle, opérations portuaires et ferroviaire, contrôle sécurité et qualité, courtier en affrètement maritime.

Poste et missions

Nous recrutons actuellement pour notre filiale à Lagos, Nigéria, un(e) Customer Business Solutions (CBS) M/F
Votre rôle est de faire face à la croissances des besoins clients et leur offrir un meilleur accompagnement :
- Assurer un meilleur suivi de la qualité de service
- Un besoin de KPI's de plus en plus présent
- Des équipes opérationnelles qui sont de plus en plus demandeuses d'accompagnement et de support
En ce sens, vos responsabilités sont les suivantes :
- Accompagner les clients dans l'ensemble de leurs problématiques de solutions tracking / métier
- Supporter les entités dans l'ensemble de leurs problématiques tracking
- Mettre en oeuvre les solutions métier nécessaire en concertation avec IT et DILS
- Piloter localement la publication et l'analyse des rapports de transit time, d'exhaustivité et de fraicheur et s'assurer de leur bon usage
- Contrôler l'application des procédures de suivi/saisie TMS (pour les besoin Tracking) par les entités
- Mesurer la qualité de service client (Tracking) à travers la mesure de KPIs
- Contribuer à l'évolution et au déploiement de LINK et LINK mobile
- Former les clients ainsi que les opérationnels sur la partie tracking marchandise (LINK, Pégase et SPOT)

Profil

- De formation minimum BAC+4 en université, école d'informatique ou équivalent,
- Une première expérience de suivi de projets informatiques et contact client.
Compétences Requises
- Esprit d'analyse et de synthèse
- Capacité de formalisation / rédaction
- Aisance avec les outils informatiques
- Aptitude à la formation
- Maîtrise Excel / Word / Powerpoint
- Français & anglais courants

Partagez ce poste avec vos amis

Twitter Facebook Google Plus Linkedin

Réseaux sociaux AFRI-EMPLOI

RSS, les annonces en temps réel

Publicité

Emploi par pays

Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Angola, Belgique, Bénin, Botswana, Burkina-Faso, Burundi, Cameroun, Cap-Vert, Centrafrique, Chine , Comores, Congo, Côte d'Ivoire, Cuba , Djibouti, Egypte, Erythrée, Etats-Unis, Ethiopie, France, Gabon, Gambie, Ghana, Guinée, Guinée Equatoriale, Guinée-Bissau, Kenya, Lesotho, Liberia, Libye, Madagascar, Malawi, Mali, Maroc , Maurice, Mauritanie, Mozambique, Namibie, Niger, Nigeria , Nigeria , Nigeria , Ouganda, République centrafricaine , République démocratique du Congo, Rwanda, Sao Tomé-et-Principe, Sénégal, Seychelles, Sierra Leone, Somalie, Soudan, Soudan du Sud, Swaziland, Tanzanie, Tchad, Togo, Tunisie, Zambie, Zimbabwe

Emploi par secteur d'activité

Emploi par métiers

  • Administration, Services généraux
  • Audit
  • Commercial - Vente
  • Communication - Création
  • Conseil - Consulting
  • Direction générale
  • Etudes, Recherche
  • Export
  • Finances - Gestion - Comptabilite
  • Internet - E-commerce - Digital Business
  • Juridique - Fiscal
  • Logistique - Achat - Stock - Transport
  • Marketing
  • Production - Maintenance - Qualité - Sécurité - Environnement
  • Ressources Humaines - Personnel - Formation
  • Santé (recherche, industrie)
  • Santé (secteur médical) - Social
  • Systèmes d'informations - Télécom

Afri-Emploi

Afri-Emploi, executive management en toute sérénité.

  • Économiser du temps
    Concentrez-vous sur ceux qui veulent travailler en et avec l'Afrique. Réduisez le temps des recrutements.

  • Développer votre visibilité
    Afri-Emploi est la seule plateforme sur laquelle tous les experts et les acteurs économiques des activités africaines se retrouvent.

  • Accroître votre réseau
    Afri-Emploi propose des rencontres et des événements ouverts uniquement aux utilisateurs de la plateforme. Inscrivez-vous vite !

    Créer un compte recruteur | Créer un compte candidat

haut de page